FAQ – Domande Frequenti

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione varia in base al peso/volume complessivo dei prodotti nel carrello e viene calcolato automaticamente in fase di checkout.

Ecco i costi applicati:

• Da 0 a 3 kg: €6,99

• Da 3,1 a 11 kg: €7,99

• Da 11,1 a 21 kg: €17,00

• Da 21,1 a 50 kg: €22,00

• Da 50,1 a 65 kg: €35,00

• Oltre 65 kg: €35,00 + €0,50 per ogni kg aggiuntivo

ℹ️ Il calcolo tiene conto anche del volume della merce, secondo i parametri dei corrieri espressi.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

 

• Elaborazione ordine: 24/48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì)

• Consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione nella maggior parte d’Italia

• Isole e zone remote: fino a 3 giorni lavorativi dalla spedizione

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno gestiti il primo giorno lavorativo utile.

 

Come posso pagare?

Accettiamo pagamenti elettronici tramite XPay Nexi e PayPal.

Puoi pagare con carte di credito, carte di debito, conto PayPal e altri metodi sicuri disponibili.

 

È possibile pagare in contrassegno?

No, non accettiamo pagamenti in contrassegno.

Tutti gli ordini devono essere pagati anticipatamente tramite i metodi elettronici disponibili.

 

Come posso richiedere un reso?

Se desideri restituire un prodotto, devi inviare una richiesta via email a:

info@nauticamazzone.it

Hai tempo 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso.

 

Chi paga la spedizione per il reso?

• Se il reso è volontario (ad esempio: cambio idea o errore nell’acquisto), le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Se il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso, le spese di spedizione per il reso sono a carico di Nautica Mazzone.In tal caso il cliente deve comunicarlo entro 48 ore dal ricevimento allegando foto del prodotto danneggiato.

I prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti venduti da Nautica Mazzone sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Spedite anche all’estero?

No, al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese le isole.